Garanties
U ontvangt fabrieksgarantie op alle producten. Zonnepanelen fabrikanten bieden over het algemeen 25 opbrengstgarantie en 10 jaar productgarantie. Op omvormers wordt variërend tussen 5 en 12 jaar fabrieksgarantie gegeven. Het montagemateriaal van Solarstell heeft minimaal 15 jaar garantie en wordt geproduceerd in Nederland. De effectieve garantieperiodes kunt u vinden op de datasheets van de producten.
Als u problemen ervaart met uw apparaten, dan kunt u contact met ons opnemen.
Het is van belang voor een goede diagnose dat er een aantal metingen worden verricht en dat er eventueel foto’s worden meegestuurd van het defect. U dient deze metingen zelf uit te voeren.
Wellicht kunnen wij u helpen het probleem te verhelpen zonder tussenkomst van de fabrikant.
Mocht het product defect zijn, dan gaan we in overleg met de fabrikant over wat we mogen doen om het probleem te verhelpen. Veelal resulteert dit in een vervangend product.
Growatt levert 5 jaar garantie op haar 3-fase omvormers, en levert haar 1-fase omvormers standaard aan ons met 10 jaar garantie.